Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Vísperas — Organización Educativa de Documentos Pensionales

Dirección: Avenida 4N #17-63, Cali 760045, Colombia

Correo: [email protected]

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio solicitado:

• Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos documentales (para el programa de archivo): documentos físicos o escaneados que el cliente entrega voluntariamente para ser organizados. Estos documentos se devuelven íntegramente al finalizar el servicio.
• Datos de navegación: cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio. Consulte nuestra Política de Cookies.

Base legal: consentimiento del titular (artículo 9 de la Ley 1581 de 2012), ejecución del contrato de servicios, y cumplimiento de obligaciones legales.

Conservamos los datos de contacto durante un máximo de tres años desde el último servicio prestado, salvo obligación legal distinta.

3. Para qué usamos sus datos

• Responder a sus consultas y coordinar las sesiones de servicio.
• Elaborar y entregar los índices, materiales del curso o archivos digitales contratados.
• Gestionar el pago y la documentación administrativa asociada al servicio.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante estadísticas anónimas.
• No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.
• No enviamos comunicaciones de marketing sin autorización expresa.

4. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Comunicaciones por correo cifradas con TLS.
• Acceso a los datos restringido al personal que los necesita para el servicio.
• Los documentos físicos se manejan con protocolos documentados de recepción y devolución.
• Los archivos digitales generados para el cliente se entregan en su propio dispositivo y no se retienen copias.
• En caso de incidente de seguridad, notificamos a los afectados dentro del plazo legal.

5. Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y, con su consentimiento, cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y sus decretos reglamentarios, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad original.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento dado, sin efecto retroactivo.
• Queja ante la autoridad: presentar reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected]. Respondemos en un plazo máximo de diez días hábiles.

7. Enlaces externos

Este sitio puede incluir vínculos a páginas de entidades públicas o proveedores de información. Vísperas no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios externos. Le recomendamos leer sus políticas propias.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización de quien ejerce su representación legal, los eliminaremos sin demora.

9. Actualización de esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con la fecha de última actualización. Le informaremos de cambios significativos por correo si disponemos de su dirección.

10. Contacto para asuntos de privacidad

Vísperas — Responsable de Protección de Datos

Avenida 4N #17-63, Cali 760045, Colombia

[email protected]